Privacyverklaring
Wat er met je gegevens gebeurt als je Woonbesluit gebruikt — en vooral: wat er níét mee gebeurt.
Wie is verantwoordelijk
Woonbesluit is een persoonlijk project van Ruud Martens. Er zit geen bedrijf achter, er wordt niets verkocht en er zijn geen partners of adverteerders. Vragen over deze verklaring of over je gegevens kun je stellen via hallo@woonbesluit.nl. Meer over de achtergrond staat op de pagina over Woonbesluit.
Wat waar gebeurt
Het rékenen gebeurt in je browser. Je verbruik, je kamerindeling en je offertes worden op je eigen apparaat doorgerekend; die gegevens sturen we niet op, behalve als je een woonplan laat bewaren (zie Je woonplan bewaren). Wat je invult blijft in de opslag van je eigen browser staan, zodat je later verder kunt, tot je het zelf wist: met Wis mijn gegevens onderaan de tool of met de knop in de cookieverklaring. Allebei wissen ze alles wat Woonbesluit in je browser bewaart: je invoer, waar je was in de stappen, levensduren die je zelf invulde, je mailadres en de sleutel van een bewaard plan, de link waarmee je terugkwam en je rapporten. Heeft je browser de sleutel van een woonplan dat je bij ons liet bewaren, dan gooien ze dat plan bij ons ook weg.
Een paar dingen gaan wél naar onze server. Als je op Zoek mijn woning op klikt, sturen we je postcode en huisnummer naar woonbesluit.nl, die het namens jou opzoekt bij de openbare registers: de BAG (via PDOK), 3DBAG en het energielabelregister EP-Online. Die registers krijgen het adres van onze server, niet jouw IP-adres. Het antwoord bewaren we een week per adres, zodat dezelfde woning niet steeds opnieuw wordt opgevraagd. En de productcatalogus met prijzen en subsidies haalt de tool op bij onze server; daarbij gaat er niets van jou mee. Kwam je via de pagina van een stichting, dan vraagt de tool onze server wie dat is, en of de vier cijfers van je postcode in haar werkgebied liggen. Dezelfde vier cijfers sturen we ook als je hulp van een coach vraagt, of als de tool nakijkt of er bij je adres een stichting werkt, ook als je niet via een stichting kwam; de rest van je postcode en je huisnummer gaan daarbij niet mee. Zelf leggen we die vier cijfers niet vast; ze staan wel in het technische logboek hieronder.
Download je je rapport als pdf, dan gaat het rapport even naar onze server. Die maakt er een pdf van, stuurt hem meteen terug en bewaart niets.
Gebruik je Woonbesluit via een energiecoach of een gemeente, dan werkt die in een afgeschermde omgeving waarin dossiers wél op onze server staan. Wie daar toegang toe heeft en hoe lang dat bewaard blijft, hoort in de afspraak met die organisatie en wordt in deze verklaring uitgewerkt. Vraag je een coach voor het huis van iemand anders, bijvoorbeeld van je ouders, dan vragen we eerst of de bewoner of eigenaar dat weet en goedvindt. Vraag je in die omgeving om hulp met de knop Hulp, dan gaan je naam, je stichting, het scherm waar je was en je bericht naar Woonbesluit: per mail (met je mailadres, om te antwoorden) en via Telegram (zonder je mailadres). Telegram is een dienst van een andere partij: het bericht gaat via hun servers. Bij ons blijven de berichten zes maanden bewaard; een bericht in Telegram wissen we niet automatisch.
Maakt een energiecoach bij het huisbezoek foto's, bijvoorbeeld van het typeplaatje van de ketel of van de meterkast, dan staan die in het dossier, zo lang als het dossier bewaard wordt. Alleen de coach en de coördinator van de stichting zien ze, en ze staan niet in je adviesrapport. Vraag je de stichting om je gegevens in te zien, dan horen de foto's daarbij.
Laad je een export van je slimme meter in, bijvoorbeeld uit HomeWizard, dan wordt dat bestand in de browser gelezen en verwerkt. Het wordt niet geüpload.
Je woonplan bewaren, en de terugkeerlink
Wil je op een ander apparaat verder, dan vraag je in de tool een link. Om die te maken, bewaren we je woonplan bij ons: je plan, wat je over je woning invulde, je mailadres, en je postcode en huisnummer. Je mailadres gebruiken we alleen om de link te sturen: geen nieuwsbrief, geen herinneringen.
Een terugkeerlink werkt zeven dagen en één keer: daarmee koppel je één ander apparaat. Wie de link heeft, kan je woonplan zien; geef hem alleen aan wie meekijkt.
We bewaren je plan twaalf maanden na de laatste wijziging; daarna gooien we het weg. Eerder kan ook: met Bewaarde versie weggooien in Mijn woonplan, of met Wis mijn gegevens onderaan de tool, als die browser de sleutel van het plan nog heeft; dan werkt de link uit je mail ook niet meer. Vraag je een energiecoach, dan krijgt de stichting een kopie van je plan; daarvoor geldt de bewaartermijn van die stichting.
Wat er wél wordt vastgelegd
Om deze site te kunnen bezoeken moet je browser hem opvragen bij de webserver. Die server houdt daarvan een technisch logboek bij, zoals vrijwel elke webserver dat doet: het tijdstip, welk adres er is opgevraagd, je IP-adres en het type browser. Bij het opzoeken van een woning staan postcode en huisnummer in dat adres; bij het nakijken van een stichting de vier cijfers van je postcode. Een IP-adres is een persoonsgegeven. Die logs worden gebruikt voor beveiliging en om storingen te kunnen onderzoeken, niet om bezoekers te volgen of profielen op te bouwen. Deze site draait bij een externe hostingpartij, die die logs beheert en volgens haar eigen bewaartermijn verwijdert. De grondslag hiervoor is het gerechtvaardigd belang om de site werkend en veilig te houden.
Daarnaast telt onze server per dag hoe vaak er iets gebeurt: hoeveel adressen er zijn opgezocht, hoeveel aanmeldingen er binnenkwamen, hoeveel adviezen er zijn afgerond, hoeveel links en rapporten er werden aangevraagd, en hoeveel aanmeldingen voor de nieuwsbrief van een stichting er zijn bevestigd. Wordt er een adres opgezocht in een postcode waar geen stichting aanmeldingen aanneemt, dan tellen we alleen de gemeente. In die telling komt geen adres, geen IP-adres, geen cookie en niets anders dat naar een persoon wijst: het is een getal per dag. We gebruiken het om te zien of Woonbesluit gebruikt wordt en waar een stichting ontbreekt. Zie je in de tool dat er bij je adres geen stichting werkt, of klik je door naar andere hulp, dan tellen we dat alleen per gemeente en per maand, hoogstens één keer per browser, en sturen we dat aantal eens per maand naar die gemeente, zodat die ziet dat er behoefte is aan hulp.
Een eigen teller telt hoe vaak een pagina wordt geopend: de voorpagina, de tool, de gemeentenpagina en de pagina van een stichting. Per pagina, per dag en per browser telt het hoogstens één keer; je browser onthoudt dat in session storage, geheugen van het tabblad dat verdwijnt als je het sluit. Er komt geen cookie aan te pas. Onze server bewaart alleen de dag, de pagina en de provincie: geen IP-adres, geen gegevens van je browser en niets waaraan je te herkennen bent. De provincie kennen we alleen als je in de tool een adres opzoekt, anders staat er "onbekend". Een getal tonen we pas vanaf tien bezoeken, en na ruim twee jaar wissen we de tellingen.
Het contactformulier op de voorpagina is de plek waar je zelf iets voor ons opschrijft. Wat je invult (een naam, als je die wilt geven, je e-mailadres en je bericht) gaat per mail naar hallo@woonbesluit.nl en blijft drie maanden op onze server staan, zodat een bericht dat in de mail ondergaat terug te vinden is; daarna wissen we het. We gebruiken je adres alleen om te antwoorden. Is er een melding via Telegram ingesteld, dan krijgt de beheerder daar je naam en het begin van je bericht te zien, niet je e-mailadres. Telegram is een dienst van een andere partij: de melding gaat via hun servers, en wij wissen hem daar niet automatisch. Tegen spam gebruiken we een verborgen veld en een grens per uur, geen captcha van een andere partij.
Op de pagina van een stichting kun je je aanmelden voor de nieuwsbrief van die stichting. Dan bewaren we je mailadres voor die stichting en sturen we je eerst een mail om te bevestigen. Pas na je klik sta je op de lijst; doe je niets, dan wissen we het adres na een maand. De stichting stuurt de nieuwsbrief via Woonbesluit, en onderaan elke mail staat een link om je af te melden. Dit is de nieuwsbrief van de stichting, niet van Woonbesluit.
Wat er niet in zit
- Geen Google Analytics of andere statistiekendienst.
- Geen advertenties, geen trackingpixels, geen social-mediaknoppen.
- Geen lettertypen, scripts of afbeeldingen die van een ander domein worden geladen — alles komt van deze site zelf, dus je browser doet geen verzoek aan andere partijen.
- Geen account voor bewoners, en van Woonbesluit zelf geen nieuwsbrief. Een stichting kan op haar eigen pagina wel een nieuwsbrief hebben (zie hierboven).
Opslag op je apparaat
De tool bewaart je invoer, je plan en een paar instellingen in de opslag van je eigen browser. Wat precies, en hoe je het met één klik wist, staat in de cookieverklaring.
Je rechten
Onder de AVG heb je recht op inzage in je gegevens, op correctie en op verwijdering. Van bezoekers houden we geen administratie bij. Wat je in de tool invult, staat in je eigen browser, en dat heb je zelf in handen. Wat je zelf aan ons gaf, staat wél bij ons: een bewaard woonplan met je mailadres, een bericht via Hulp of het contactformulier, een aanmelding bij een coach of voor de nieuwsbrief van een stichting. Dat staat hierboven per onderdeel, met hoe lang. Voor die gegevens kun je mailen naar het adres hierboven; een bewaard woonplan kun je ook zelf weggooien (zie Je woonplan bewaren). Gaat het je om de serverlogs, neem dan contact op via hetzelfde adres; houd er rekening mee dat een IP-adres zonder aanvullende gegevens meestal niet naar een persoon te herleiden is, waardoor een verzoek niet altijd uitvoerbaar is.
Ben je het oneens met hoe hiermee wordt omgegaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Deze verklaring kan veranderen als de tool verandert. De datum onderaan geeft aan wanneer hij voor het laatst is bijgewerkt. Onderaan elke pagina staat bovendien het versienummer van de tool zelf.
Versie van de tool: 1.126.1. Tekst bijgewerkt op 3 oktober 2026.